Вы отдаете огромное количество сил и времени работе, которая вам не нравится?
Понедельник становится для вас кошмаром, а пятницу вы ждете, как избавления?
Мысль об окончании отпуска вызывает приступ отчаяния?
Вас регулярно унижает начальник, вам не платят премии, которых вы заслуживаете? На вас оказывают давление в коллективе? Вам урезали зарплату без объяснения причин, задержали или вовсе не выплатили зарплату? Вы постоянно опаздываете на работу и приходите домой, как выжатый лимон, ненавидя себя?
Что вообще тогда вы делаете на этой работе? Не похоже ли ваше существование на изощренную пытку?
Мысль об окончании отпуска вызывает приступ отчаяния?
Вас регулярно унижает начальник, вам не платят премии, которых вы заслуживаете? На вас оказывают давление в коллективе? Вам урезали зарплату без объяснения причин, задержали или вовсе не выплатили зарплату? Вы постоянно опаздываете на работу и приходите домой, как выжатый лимон, ненавидя себя?
Что вообще тогда вы делаете на этой работе? Не похоже ли ваше существование на изощренную пытку?
К сожалению, у меня для вас плохие новости: вы типичная жертва выученной беспомощности.
Синдром выученной беспомощности был открыт в 70-х годах XX века американским психологом Мартином Селигманом и его коллегами и стал одним из известных экспериментально доказанных поведенческих и психологических феноменов.
Суть эксперимента заключалась в том, что животных (собак) помещали в клетку, где фиксировали и подвергали ударам электрического тока. После того, как рефлекс закреплялся, собаку помещали в другую клетку, где она могла избежать удара, перепрыгнув барьер, но животное не делало этого, оставаясь на месте и продолжая переносить удары. В контрольной группе, где у собак изначально была возможность избежать удара электричеством, такого поведения не наблюдалось.
Суть эксперимента заключалась в том, что животных (собак) помещали в клетку, где фиксировали и подвергали ударам электрического тока. После того, как рефлекс закреплялся, собаку помещали в другую клетку, где она могла избежать удара, перепрыгнув барьер, но животное не делало этого, оставаясь на месте и продолжая переносить удары. В контрольной группе, где у собак изначально была возможность избежать удара электричеством, такого поведения не наблюдалось.
Самый, надежный способ схлопотать тяжелую депрессию сводится к формуле: исходный пессимизм плюс неудача
Мартин Селигман
Американский психолог
Исходя из полученных результатов, Селигман пришел к выводу о возникновении пассивного поведения у животных (а позже и человека) в ситуациях, когда отсутствует альтернатива выбора, наказание неизбежно и любая инициатива не приносит положительных результатов.
Выученная беспомощность проявляется на всех уровнях функционирования личности: снижается мотивация к активному изменению, появляется пассивность — животное или человек становится неспособным к обучению формам адаптивного поведения, выработке стратегий, позволяющих решить проблему; в эмоциональной сфере наблюдается дефицит, проявляющийся снижением настроения, раздражительностью, потерей удовольствия; в некоторых случаях эмоциональные расстройства могут проявлять себя в виде симптомов клинической депрессии и даже приводить к ее возникновению.
Выученная беспомощность проявляется на всех уровнях функционирования личности: снижается мотивация к активному изменению, появляется пассивность — животное или человек становится неспособным к обучению формам адаптивного поведения, выработке стратегий, позволяющих решить проблему; в эмоциональной сфере наблюдается дефицит, проявляющийся снижением настроения, раздражительностью, потерей удовольствия; в некоторых случаях эмоциональные расстройства могут проявлять себя в виде симптомов клинической депрессии и даже приводить к ее возникновению.
В основе пессимизма лежит беспомощность. Беспомощность — это состояние, при котором любые ваши действия не способны повлиять на происходящее
Мартин Селигман
Американский психолог
Выученная беспомощность формируется, когда вы не можете управлять ситуацией, а за вас это делают другие, когда ваши попытки изменить что-либо приносят отрицательный результат или вообще не приносят никакого результата. Выученная беспомощность возникает, когда вас лишают инициативы, когда вам запрещают отстаивать ваши интересы, когда все ваши усилия сходят на нет. Если подобное происходит не только с вами, но и с окружающими, вы будете еще более пассивны, так как станете считать подобное нормой.
Но поскольку человек расположен думать о себе хорошо, скорее всего, вы начнете искать оправдание происходящему. Так в силу будут вступать защитные механизмы, которые помогут вам приспособиться к текущей обстановке и продолжить существование — вот почему многие работники, откровенно высказывая негативные суждения о своей деятельности продолжают ее, мотивируя это наличием кредитов, необходимостью кормить детей, близостью к месту проживания, хорошим коллективом и множеством других причин.
Но поскольку человек расположен думать о себе хорошо, скорее всего, вы начнете искать оправдание происходящему. Так в силу будут вступать защитные механизмы, которые помогут вам приспособиться к текущей обстановке и продолжить существование — вот почему многие работники, откровенно высказывая негативные суждения о своей деятельности продолжают ее, мотивируя это наличием кредитов, необходимостью кормить детей, близостью к месту проживания, хорошим коллективом и множеством других причин.
В каких условиях формируется выученная беспомощность на работе:
- закрытые коллективы и организации с жесткой корпоративной культурой
- авторитарное управление, исключающее взаимодействие с руководством «снизу вверх»
- отсутствие системы поощрений работников или поощрения, не связанные с реальными достижениями — «уравниловка»
- жесткая система наказаний, исключающая возможность работника опротестовать наказание
- препятствие работе профсоюзов внутри организации
- преследование «недовольных», показательная «порка» провинившихся, вплоть до увольнения
- пресечение инициатив, идущих вразрез с мнением руководства
- запугивание работников, шантаж на рабочем месте
- манипулирование личными интересами работников
- контроль за поведением работников с помощью средств наблюдения или прослушивания
Факторы, относящиеся к личности работника:
- низкая самооценка
- мотивация к избеганию
- тенденция воспринимать происходящее, как неизбежное
- приписывание достижений и неудач внешним факторам
- травматический опыт, подтверждающий невозможность контролировать события
- опыт наблюдения беспомощности у других людей
- отсутствие самостоятельности в раннем детстве
Последствия выученной беспомощности:
- снижение эффективности труда — делать все «спустя рукава»
- пассивная агрессия в виде порчи имущества, постоянных опозданий
- агрессия в отношении коллег или объектов профессионального воздействия (пациенты, клиенты)
- повышение травматизма
- частые уходы на больничный
- снижение общего уровня профессионализма, отсутствие интереса к повышению квалификации
- нетерпимость к новичкам, «выдавливание» или травля новых сотрудников
- рост заболеваемости среди сотрудников
- возникновение эмоциональных расстройств
Как избежать синдрома выученной беспомощности?
К сожалению, если у вас сформировался стойкий поведенческий механизм разрушить его будет непросто. Не зря термин получил название «выученная» (learned helplessness) беспомощность — для формирования подобного поведения, в зависимости от ситуации и ваших личных качеств, может потребоваться не один год, следовательно и для разрыва порочного круга должно потребоваться немало времени.
Специалисты рекомендуют озаботиться своим состоянием буквально на первых порах формирования синдрома:
задумайтесь, возможно вам действительно следует поискать другую работу для сохранения, в первую очередь, собственного психического и физического здоровья.
Специалисты рекомендуют озаботиться своим состоянием буквально на первых порах формирования синдрома:
- если работа вызывает у вас чувство морального опустошения
- ваши инициативы пресекаются на корню без объяснения причин
- вам запрещают высказывать альтернативное мнение, особенно коллеги — «не мути воду»
- ваш профессиональный рост не поощряется
- любимая фраза вашего руководителя «не нравится — увольняйтесь»
задумайтесь, возможно вам действительно следует поискать другую работу для сохранения, в первую очередь, собственного психического и физического здоровья.
Если вы считаете, что нашли место своей мечты, но условия труда оставляют желать лучшего, следуйте нескольким правилам
- не бойтесь высказывать свое мнение, но не делайте этого без повода, не кликушничайте
- хорошо изучите трудовое законодательство и, по возможности, обзаведитесь специалистом по трудовому праву
- если возникла конфликтная ситуация на работе — решайте ее сразу
- развивайтесь как профессионал любыми средствами, которые вам доступны
- общайтесь с людьми, которые в аналогичной ситуации имели положительные результаты
- избегайте общения с сотрудниками, которые жалуются, но при этом не предпринимают никаких реальных шагов и постоянно находят причины, почему они этого не делают
- избегайте информации, которая может стать поводом для манипуляций
- если ваш начальник говорит «не нравится — увольняйтесь» — увольняйтесь, вы хороший специалист, но вашей организации не нужны хорошие специалисты
- постарайтесь сформировать резервный фонд на случай непредвиденной потери работы, к тому же приятная сумма на счету в банке хорошо поднимает самооценку
В случае, когда ситуация кажется вам абсолютно на грани фола — обращайтесь к специалистам.
Ольга Пешкова
Клинический психолог
